Termos de Uso

O Pulso Neo é uma plataforma online para salões de beleza e profissionais autônomos. Ela oferece uma página própria de agendamento, o painel de gestão (agenda, serviços, profissionais e clientes) e o recebimento dos atendimentos por Pix, pago pela cliente no momento do agendamento.

Para usar a plataforma, o estabelecimento contrata a assinatura e cria a conta com informações verdadeiras e atualizadas. A proprietária é responsável por manter a senha em sigilo e por todas as ações feitas com a sua conta e as de sua equipe.

A assinatura tem uma mensalidade fixa. O valor vigente é informado na página inicial e na tela de Assinatura, e pode ser alterado com aviso prévio, sem efeito sobre períodos já pagos. A plataforma não cobra taxa por agendamento.

A mensalidade é paga por Pix. Os pagamentos de atendimentos feitos pelas clientes por Pix têm uma tarifa do provedor de pagamentos, descontada do valor creditado na carteira do salão. O valor da tarifa é informado na tela de Carteira e pode ser alterado pelo provedor.

O pagamento do atendimento é processado por um provedor de pagamentos (Woovi) e fica disponível na carteira do salão dentro da plataforma, que o salão pode sacar por Pix para a chave que cadastrou. O dinheiro dos atendimentos é do salão. O saque segue as regras e os limites do provedor, e a plataforma não responde por indisponibilidade, bloqueios ou restrições aplicadas pelo provedor ou pela instituição da chave Pix cadastrada.

O horário só é confirmado após a confirmação do pagamento. Reservas sem pagamento dentro do prazo são liberadas automaticamente. Cancelamentos e reembolsos de atendimentos seguem a política do salão e são tratados diretamente entre a cliente e o salão.

Se a mensalidade não for paga no vencimento, há uma carência de cinco dias, com aviso no painel. Depois disso, o painel e a página pública de agendamento podem ser suspensos até a regularização. Os dados são preservados durante a suspensão.

É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, publicar conteúdo que viole direitos de terceiros, tentar acessar dados de outros salões ou comprometer a segurança e a disponibilidade do serviço. O uso indevido pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

Cada salão é responsável pelos dados das suas próprias clientes cadastradas na plataforma e pelo uso que faz deles. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não respondemos por prejuízos indiretos, como perda de faturamento causada por indisponibilidade temporária, na extensão permitida pela lei.

A assinatura não tem fidelidade: o salão pode deixar de renová-la quando quiser. Ao encerrar, o acesso vale até o fim do período já pago.

Estes termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado da plataforma indica concordância com a versão vigente.