Política de Privacidade

Esta política explica como o Pulso Neo trata dados pessoais, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Há duas situações: para os dados das donas e equipes dos salões que usam o sistema, a plataforma é a controladora. Para os dados das clientes finais de cada salão, o salão é o controlador e a plataforma atua como operadora, tratando os dados em nome dele.

Salões e equipes: nome, e-mail, celular, senha (armazenada de forma protegida), dados do estabelecimento, serviços, profissionais, horários e histórico de uso do painel.

Clientes finais: nome, celular e e-mail informados ao agendar, além do histórico de agendamentos e do status do pagamento.

Não armazenamos dados de cartão. O pagamento por Pix é processado pela Woovi, provedor de pagamentos.

Para criar e manter as contas, exibir a página de agendamento, confirmar horários, processar e conciliar pagamentos, cobrar a assinatura, enviar avisos do serviço, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço: com o salão escolhido pela cliente no agendamento, com a Woovi para processar pagamentos e com provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que operam sob contrato. Não vendemos dados pessoais.

Cada salão só acessa os dados do próprio estabelecimento. A separação é aplicada no banco de dados, e não apenas na aplicação.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Clientes finais devem fazer o pedido ao salão onde agendaram; donas e equipes de salões podem contatar a plataforma pelos canais de atendimento informados no painel.

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por perfil e separação de dados por estabelecimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a autoridade competente conforme a lei.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.